Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2025
GRABOM GIARDINO si impegna a spedire le tue macchine da giardino rapidamente, gratuitamente e in tutta sicurezza. Le informazioni seguenti precisano le zone servite, i tempi, gli eventuali costi e le buone pratiche di ricezione.
1. Zone di Consegna
| Zona | Dettaglio | Costi | Tempi indicativi* |
|---|---|---|---|
| Italia | Tutti i dipartimenti | Gratuito | 3 – 5 giorni lavorativi (robot e accessori) • 5 – 7 giorni lavorativi (tosaerba autoportati) |
| Unione Europea | Germania, Spagna, Belgio, ecc. | Calcolati al carrello (peso/volume) | 5 – 10 giorni lavorativi |
| Altre destinazioni | Svizzera, Regno Unito, ecc. | Su preventivo | Secondo il corriere |
I tempi sono espressi a partire dalla conferma del pagamento. Per un pagamento tramite bonifico, il conto alla rovescia inizia alla ricezione dei fondi.
2. ModalitĂ Specifiche per Tosaerba Autoportati
- Prenotazione di un appuntamento: il corriere ti contatta entro 24 ore dopo la spedizione per concordare un orario (dal lunedì al venerdì 8:00-18:00).
- Consegna su pallet filmato ai piedi del camion. Prevedi un aiuto o un mezzo di movimentazione per lo spostamento fino a casa tua.
- Scartamento in presenza dell’autista: verifica le condizioni generali e annota eventuali riserve precise (es. “impatto sul carter lato sinistro”). Senza riserve, il pacco è considerato conforme.
3. Tracciamento e Notifiche
- Email automatica di spedizione + link di tracciamento.
- Cronologia disponibile in Il mio account → I miei ordini.
- Promemoria SMS se è necessaria la prenotazione di un appuntamento.
4. Imballaggio e Preparazione
- Robot tosaerba: scatola originale + cuscini d’aria.
- Tosaerba autoportati: semi-montati, fissati su pallet di legno, cerchiati + film estensibile ad alta resistenza.
- Accessori: scatola a doppio canale + imbottitura riciclata.
5. Ritardi e Casi di Forza Maggiore
I tempi possono essere prolungati in caso di eventi indipendenti dalla nostra volontĂ : maltempo, scioperi, picchi stagionali, ecc. GRABOM GIARDINO ti informerĂ via email e, se il ritardo supera i 14 giorni di calendario, proporrĂ l’annullamento senza costi e il rimborso integrale.
6. Istruzioni per la Ricezione
- Controlla il pacco prima di firmare.
- Annota riserve chiare e dettagliate sul documento di consegna.
- Scatta foto e contattaci entro 48 ore a [email protected].
7. Assistenza
- Telefono: +39 6 76 57 65 77 (lun-ven 9:00-18:00)
- Email: [email protected]
- Indirizzo: Via Santo Stefano, 12, 33100 Udine UD, Italia
Le presenti condizioni completano i nostri Termini e Condizioni Generali e possono essere riviste in qualsiasi momento. Le tariffe e i tempi applicabili sono quelli visualizzati al momento dell’ordine.