Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2025

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) regolano le vendite effettuate sul sito www.grabomgiardino.com edito da:

GRABOM GIARDINO — Capitale sociale di 422.000 € Sede legale: Via Santo Stefano, 12, 33100 Udine UD, Italia Partita IVA: IT01234567890 Email: [email protected] Telefono: +39 6 76 57 65 77

Ogni ordine implica l’accettazione senza riserve delle CGV da parte dell’acquirente (di seguito “il Cliente”). Le CGV prevalgono su qualsiasi altro documento, salvo accordo scritto contrario.

1. Prodotti

I prodotti proposti sono quelli visibili sul Sito alla data della consultazione. Ogni scheda comprende:

  • Foto non contrattuali;
  • Descrizione tecnica essenziale;
  • DisponibilitĂ  e termine indicativo di spedizione.

In caso di indisponibilitĂ  post-ordine, GRABOM GIARDINO proporrĂ , a scelta del Cliente, il rimborso integrale o un prodotto di prezzo e qualitĂ  equivalenti.

2. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa (tutte tasse comprese) per i privati e IVA esclusa per i professionisti connessi con un account validato. Essi includono l’IVA al tasso in vigore alla data dell’ordine. La consegna è gratuita per l’Italia (escluse opzioni premium). Qualsiasi cambiamento di tassa sarĂ  immediatamente riflesso. I prezzi applicabili sono quelli visualizzati al momento della validazione del carrello.

3. Ordine

3.1 Processo

  • Aggiunta degli articoli al carrello;
  • Verifica del riepilogo;
  • Identificazione/creazione dell’account;
  • Scelta dell’indirizzo e del metodo di consegna;
  • Scelta del metodo di pagamento;
  • Validazione finale (“doppio clic”) e accettazione delle CGV;
  • Conferma dell’ordine inviata via email.

3.2 Rifiuto dell’ordine

GRABOM GIARDINO si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per legittimo motivo: controversia esistente, mancato pagamento, utilizzo fraudolento, incoerenza evidente dei prezzi, ecc.

4. Pagamento

MetodoRetiAddebitoSicurezza
Carta di CreditoVisa • Mastercard • American ExpressImmediato3-D Secure 2, PCI-DSS
Bonifico SEPA—Alla ricezioneBonifico bancario sicuro

I pagamenti sono effettuati tramite fornitori certificati PCI-DSS. Nessun dato sensibile è memorizzato sul Sito.

5. Consegna

Le condizioni dettagliate sono indicate nella Politica di Consegna. Ricordiamo:

  • Italia: gratuito, 3-7 giorni lavorativi.
  • UE: costi calcolati al carrello, 5-10 giorni.
  • Consegna su appuntamento per i prodotti > 30 kg.
  • Termine massimo legale: 30 giorni di calendario.

Alla ricezione, il Cliente deve verificare il pacco in presenza del corriere e annotare eventuali riserve precise.

6. Diritto di Recesso

Il Cliente privato dispone di un termine legale di 14 giorni, esteso contrattualmente a 30 giorni da GRABOM GIARDINO. Le modalitĂ  complete sono indicate nella Politica di Reso. Le spese di reso rimangono a carico del Cliente, salvo prodotto difettoso o errore di spedizione.

7. Garanzie

  • Garanzia legale di conformitĂ : 2 anni (beni nuovi) / 1 anno (usato).
  • Garanzia contro i vizi nascosti: 2 anni a partire dalla scoperta del difetto.
  • Garanzia commerciale del costruttore: durata indicata sulla scheda prodotto.

L’esecuzione delle garanzie presuppone l’uso normale del prodotto e il rispetto delle istruzioni di manutenzione.

8. ResponsabilitĂ 

GRABOM GIARDINO non può essere ritenuta responsabile:

  • Dell’inesecuzione del contratto imputabile al Cliente;
  • Di un utilizzo non conforme dei prodotti;
  • Di danni indiretti;
  • Di qualsiasi evento di forza maggiore (guerra, sciopero, disastro naturale, ecc.).

In ogni ipotesi, la responsabilitĂ  di GRABOM GIARDINO è limitata all’importo dell’ordine interessato.

9. Dati Personali

Il trattamento dei dati è descritto nella Politica sulla Riservatezza. Conformemente al GDPR, il Cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, opposizione, ecc., che può esercitare a [email protected].

10. Servizio Post-Vendita

  • Email: [email protected]
  • Telefono: +39 6 76 57 65 77 (lun-ven 9:00-18:00)
  • Tempo medio di risposta: 24-48 ore lavorative.

11. Mediazione

Dopo un reclamo scritto rimasto senza soluzione, il Cliente può rivolgersi gratuitamente al mediatore MÉDIATION-NET (3 rue des Morillons, 75015 Paris) o alla piattaforma europea RLL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Diritto Applicabile – Giurisdizione

Le CGV sono soggette alla legge italiana. In assenza di regolamento amichevole, i tribunali italiani saranno gli unici competenti; per i professionisti, il Tribunale di Udine è competente.

13. Modifica delle CGV

GRABOM GIARDINO si riserva la facoltĂ  di modificare le CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.

Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle CGV e di averle accettate prima dell’effettuazione del suo ordine.

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